Questions Fréquemment Posées

FAQs

Quelle est la différence entre El Paso Animal Services et la Humane Society ?

El Paso Animal Services est un refuge municipal pour animaux exploité par la ville d'El Paso avec un apport d'animaux d'environ 27,000 XNUMX par an, tandis que la Humane Society est une organisation à but non lucratif à admission limitée gérée strictement par les dons. Cependant, nous travaillons tous les deux ensemble, avec d'autres organisations de secours locales et nationales, pour faire d'El Paso une communauté qui sauve des vies !

Êtes-vous un refuge sans tuer?

En 2016, le maire et le conseil municipal ont approuvé un plan de réforme visant à transformer El Paso Animal Services en un refuge sans mort. Depuis lors, nous avons mis en œuvre de nombreux programmes de sauvetage, amélioré les opérations et mis en œuvre de nouvelles politiques et procédures pour nous pousser à atteindre cet objectif de non-abattage, et avons actuellement sauvé en moyenne environ 87 % des animaux de compagnie qui nous ont été confiés. Nous nous efforçons de fournir un résultat salvateur pour chaque animal qui nous est confié, mais en tant que refuge à admission ouverte, nous proposons une euthanasie sans cruauté pour les animaux souffrant vraiment de blessures graves, de maladies ou de ceux qui constituent une menace pour la sécurité publique. Découvrez comment vous pouvez aider à sauver la vie des animaux de compagnie d'El Paso ici.

Comment signaler la cruauté envers les animaux ?

Si vous pensez qu'un animal est maltraité ou négligé, appelez le 311 pour faire un rapport. Veuillez fournir autant d'informations que possible car elles aideront les agents dans leurs enquêtes (photos et vidéos de préférence). Si la maltraitance des animaux est en cours, appelez le 911. Vous pouvez également signaler la maltraitance des animaux à l'Unité de la cruauté envers les animaux de l'EPPD en appelant le (915) 212-0800.

Qu'est-ce qu'une prise égarée ?

De nombreux animaux de compagnie qui entrent dans notre centre sont des animaux errants et nous les détenons pendant un certain temps pour permettre à leurs familles de les trouver et de les récupérer avant qu'ils puissent être adoptés. Les prises errantes pour les animaux de compagnie sont de trois jours sans étiquette ou micropuce, et de six jours pour les animaux de compagnie avec une étiquette ou une micropuce. Après cette prise égarée, les animaux de compagnie sont alors généralement disponibles pour adoption, transfert vers un partenaire de sauvetage, etc.

Comment autoriser/enregistrer mon animal de compagnie ?

Vous pouvez obtenir un permis pour votre animal de compagnie dans la plupart des bureaux vétérinaires ou vous pouvez acheter un permis pour votre animal de compagnie au Centre de services aux animaux sept jours sur sept, de 11 h à 6 h. Vous pouvez également envoyer une copie du certificat de rage récent de votre animal à epas@elpasotexas.gov et nous appeler au (915) 212-8741 pour effectuer un paiement de 12.50 $, ou envoyer une copie du certificat de rage de votre animal au 5001 Fred Wilson. Ave., El Paso, TX 79906 avec un chèque de 12.50 $ à l'ordre de City of El Paso Animal Services. Si vous avez des questions sur l'autorisation de votre animal de compagnie, écrivez-nous à epas@elpasotexas.gov.

Quels domaines desservez-vous ?

Nos agents de protection des animaux répondent aux appels dans les zones des limites de la ville d'El Paso, mais les animaux errants du comté d'El Paso, d'Ysleta del Sur Pueblo et de Fort Bliss seront amenés au centre de services aux animaux. Pour signaler une préoccupation ou une urgence liée aux animaux dans la ville d'El Paso, appelez le 311.

Vos animaux de compagnie sont-ils vaccinés ?

Les chiens entrant sur notre campus sont vaccinés à l'admission avec un vaccin DHPP (distemper/parvo) et un vaccin bordetella (toux de chenil). Les chats entrant sur notre campus sont vaccinés à l'admission avec le vaccin FVRCP (rhinotrachéite, calicivirus et panleucopénie) à l'admission. Au moment de leur stérilisation (selon l'âge), ou avant de quitter notre établissement, les chats et les chiens sont vaccinés contre la rage.

Y a-t-il une limite au nombre d'animaux que je peux avoir dans les limites de la ville ?

Il n'y a pas de limite au nombre d'animaux que vous êtes autorisé à posséder dans les limites de la ville d'El Paso. Cependant, il est important que, quel que soit le nombre d'animaux que vous avez, qu'ils soient tous bien soignés, en bonne santé, qu'ils aient un bon niveau de vie et qu'ils soient tous conformes à l'ordonnance de la ville, c'est-à-dire qu'ils soient micropucés, vaccinés et qu'ils aient leur licence municipale annuelle.

Il y a un animal décédé dans ma rue, qui dois-je appeler ?

Vous pouvez contacter le 311 et le Service de l'Environnement viendra chercher l'animal.

Il y a un chien dans mon quartier qui aboie constamment, que dois-je faire ?

Vous pouvez déposer une plainte pour bruit en contactant le 311 à tout moment.

Comment puis-je postuler pour un emploi chez El Paso Animal Services ?

Toutes les offres d'emploi sont disponibles sur le site principal des ressources humaines de la Ville à l'adresse www.elpasotexas.gov/human-resources.

Que faire si je trouve un animal perdu ?

Plus que probablement, l'animal que vous avez trouvé n'a pas erré trop loin de la maison et est probablement de votre quartier. Pour aider à économiser de l'espace pour un animal dans le besoin au refuge, nous recommandons d'abord ce qui suit pour l'aider à trouver sa famille :

Emmenez l'animal chez un vétérinaire local, Petco ou une caserne de pompiers d'El Paso pour faire scanner l'animal à la recherche d'une puce électronique.
Si l'animal a une puce électronique, vous pouvez essayer de rechercher les informations du propriétaire en utilisant cette outil de recherche de puces gratuit.
Déposez un « rapport d'animal trouvé » sur notre website ou en appelant le 311.
Vérifiez la Carte de recherche d'animaux pour voir si l'animal que vous avez trouvé correspond à l'un des animaux de l'onglet « Chien/chat perdu ».
Publiez des photos sur les groupes locaux d'animaux perdus et trouvés sur Facebook et d'autres sites de médias sociaux comme Nextdoor.
Accrochez des dépliants dans votre quartier, dans les magasins de toilettage et pour animaux de compagnie locaux et dans les bureaux vétérinaires locaux.
Contactez notre équipe d'assistance communautaire et animale à EPASFoundPets@elpasotexas.gov ou (915) 212-8715 pour des ressources et des informations sur notre programme Finder to Foster.

Qu'est-ce que le programme Finder to Foster?

Le programme Finder to Foster est un nouveau programme qui permet à toute personne qui trouve un animal perdu de le garder chez elle pendant que nous recherchons le propriétaire de l'animal. Cela empêchera l'animal de venir dans notre refuge déjà surpeuplé et attendra plutôt d'être réuni avec sa famille dans le confort de votre foyer aimant. Si vous trouvez un animal de compagnie, nous vous encourageons à nous rendre visite à notre équipe de ressources pour animaux de compagnie au refuge le plus rapidement possible afin que nous puissions scanner l'animal à la recherche d'une micropuce, publier sa photo sur notre site Web et la carte Pet Finder, et vous fournir tout fournitures ou ressources dont vous pourriez avoir besoin pour nourrir cet animal pendant quelques jours. Notre programme Finder to Foster est entièrement gratuit et aide à sauver des vies en gardant un chenil ouvert dans notre refuge pour un autre animal de compagnie qui n'a nulle part où aller !

Pour plus d'informations sur notre programme Finder to Foster et comment aider un animal trouvé à retrouver sa famille, visitez notre Ressources animales trouvées Venez voir des images qui vous inspireront.

Qu'est-ce qui est inclus dans une adoption?

Toutes les adoptions de chiens et de chats incluent leur procédure de stérilisation/stérilisation, une puce électronique, des vaccinations adaptées à l'âge, une licence municipale et 30 jours d'assurance maladie gratuite pour animaux de compagnie de 24PetWatch.

Ce qui est nécessaire pour adopter?

Tout ce dont nous avons besoin pour adopter est d'avoir plus de 18 ans et d'avoir une pièce d'identité valide avec photo.

Quelle est la durée du processus d'adoption?

Nous suivons le processus d'accueil des adoptants, où nous discutons avec vous, vous aidons à trouver le bon animal de compagnie pour vous, votre famille et votre style de vie, et répondons à toutes vos questions. Notre contrat d'adoption est assez simple et prend environ 30 minutes environ, selon le jour ou s'il y a un événement spécial.

Comment adopter ?

Vous pouvez nous rendre visite au Centre des services animaliers sept jours sur sept de 11 h à 6 h. Vous pouvez voir la plupart de nos animaux adoptables sur notre Adopter page. Si vous souhaitez rencontrer un animal de compagnie, notre personnel ou nos bénévoles se feront un plaisir de vous aider à trouver l'animal de compagnie parfait.

J'ai un autre chien à la maison, puis-je l'amener à la rencontre du chien que je souhaite adopter ?

Absolument! Nous encourageons toujours les rencontres avec votre chiot actuel et celui que vous souhaitez adopter. Notre équipe d'adoption facilite les rencontres et les accueils sur rendez-vous. Pour plus d'informations, écrivez-nous à EPASadoptions@elpasotexas.gov.

Est-ce que l'animal que je veux adopter rentrera chez moi le même jour?

Cela peut varier en fonction de l'animal. Si l'animal qui vous intéresse est déjà stérilisé/stérilisé et qu'il n'a plus de prise, il est plus que probable qu'il pourra rentrer à la maison avec vous ce jour-là. S'ils ne sont pas déjà stérilisés ou stérilisés ou encore dans leur période d'errance, nous devrons peut-être planifier votre prise en charge d'adoption à une date ultérieure, généralement dans les 3 à 5 jours.

Puis-je adopter un animal de compagnie qui est encore actuellement errant ?

Vous pouvez placer une suspension d'adoption sur un animal de compagnie qui est toujours en attente de sa détention errante, cependant, si l'animal est récupéré par ses propriétaires, la suspension d'adoption sera nulle et non avenue et nous vous informerons que la suspension d'adoption a été annulée. .

Comment activer l'essai gratuit de mon assurance santé pour animaux de compagnie ?

Au moment de l'adoption, vous recevrez un numéro de téléphone et un code d'activation. Veuillez appeler 24PetWatch et entrez votre code d'activation pour activer vos 30 jours d'assurance santé gratuite pour animaux de compagnie. L'assurance entrera en vigueur 24 heures après son activation. N'hésitez pas à activer l'assurance car votre code expirera 7 jours après l'adoption.

Que dois-je savoir avant d'adopter un animal de compagnie ?

En tant que refuge ouvert, la plupart des animaux qui viennent chez nous sont des animaux errants, ce qui signifie que nous n'avons pas beaucoup d'antécédents sur l'animal, tels que sa santé, son comportement ou ses antécédents. Pour cette raison, il est toujours possible avec l'adoption que votre animal ait contracté une maladie avant d'arriver dans notre centre et n'ait pas commencé à montrer des symptômes. De nombreuses maladies animales ne présentent pas de symptômes pendant des semaines ou parfois des mois après avoir contracté une maladie. C'est pourquoi nous encourageons toujours les nouveaux parents adoptifs à s'assurer que leurs animaux de compagnie actuels sont à jour sur les vaccins de base, à s'inscrire pour leurs 30 jours de soins de santé gratuits pour animaux de compagnie et à faire un suivi avec un vétérinaire dans les 7 jours suivant l'adoption.

Que faire si l'animal que j'ai adopté ne s'intègre pas dans ma famille ?

Adopter un animal de compagnie sera toujours une transition - votre nouvel animal de compagnie a été déplacé d'un environnement stressant vers une nouvelle maison inconnue avec de nouvelles personnes inconnues et peut-être d'autres animaux de compagnie. Il est toujours encouragé de donner à votre nouvel animal de compagnie le temps de s'acclimater à vous et à sa nouvelle maison, et de lire des conseils pour rendre sa transition aussi fluide que possible. Mais nous comprenons qu'après un certain temps, ils peuvent parfois ne pas s'intégrer dans leur nouvelle famille. Dans ce cas, contactez notre bureau de rétention d'animaux pour plus d'informations et de ressources pour faciliter la transition, ou pour vous aider à trouver un meilleur ajustement pour votre famille - (915) 212-8735 ou par e-mail pethelpline@elpasotexas.gov.

Puis-je adopter plus d'un animal de compagnie ?

Oui bien sûr! Nous serions également ravis de vous aider à trouver des correspondances au sein du refuge.

Qu'est-ce que l'accueil ?

Le placement familial consiste à fournir un foyer temporaire à un ou plusieurs animaux de compagnie dans le besoin. Notre programme d'accueil est entièrement gratuit et nous fournissons toute la nourriture, les fournitures et les soins médicaux dont votre animal de compagnie aurait besoin.

Combien de temps est-ce que je nourris ?

Cela peut varier en fonction du ou des animaux que vous prenez, mais ce n'est généralement que pour une période de 2 à 8 semaines.

Puis-je gagner des heures de service communautaire pour le placement familial?

Oui! Contactez-nous à EPASfoster@elpasotexas.gov pour plus d'informations sur l'obtention d'heures de service communautaire en famille d'accueil.

À quoi dois-je m'attendre lors de la prise en charge ?

Parfois, il se peut que vous accueilliez des animaux de compagnie potentiellement malades ou que vous vous remettiez d'une blessure ou d'une maladie. Pour cette raison, nous vous encourageons toujours à vous assurer que vos animaux de compagnie actuels sont à jour sur les vaccins de base et à garder vos familles d'accueil séparées, que ce soit dans une pièce d'amis ou dans une salle de bain, pendant au moins quelques semaines.

Je ne sais pas comment prendre soin de cet animal de compagnie, mais je veux quand même le favoriser.

Nous vous guiderons tout au long du processus ! Si vous souhaitez accueillir des chatons ou des chiots nourris au biberon, nous vous fournirons toute formation dont vous pourriez avoir besoin pour vous aider à prendre soin de vos animaux de compagnie avec succès.

De quels animaux de compagnie ont besoin pour entrer dans une famille d'accueil?

Cela peut varier, mais nos plus grands besoins sont les chatons et les chiots qui sont arrivés sans maman et qui sont trop jeunes pour être adoptés ; les chatons et les chiots qui sont venus avec maman et qui ont besoin d'un environnement familial pour grandir ; animaux de compagnie blessés; animaux malades ou en convalescence; ou des animaux de compagnie qui sont avec nous depuis longtemps et qui ont besoin d'être dans un environnement familial pendant un certain temps pour s'épanouir.

Puis-je adopter mon animal de compagnie ?

Oui! Si vous êtes intéressé par l'adoption de votre animal de compagnie, veuillez en informer notre coordonnateur des familles d'accueil dès que possible et ils pourront vous conseiller sur le processus d'adoption.

Puis-je aider à trouver des foyers pour mon animal de compagnie ?

Oui! L'objectif de notre programme d'accueil est de vous encourager et de vous donner les moyens de trouver des adoptants pour vos animaux de compagnie. Demandez à notre coordinateur d'accueil comment vous pouvez aider à trouver des foyers aimants pour toujours.

Quel âge dois-je avoir pour faire du bénévolat?

Nous avons un programme Kitty Reading Book Club pour les 9-13 ans pour faire du bénévolat avec un parent ou un tuteur, et les 14-17 ans peuvent faire du bénévolat avec un parent ou un tuteur.

L'adhésion au programme de bénévolat coûte-t-elle quelque chose ?

Il n'y a aucun coût pour aucun de nos programmes de bénévolat.

Puis-je effectuer mon service communautaire ordonné par le tribunal à El Paso Animal Services ?

Généralement oui — veuillez contacter nos coordonnateurs des bénévoles pour plus d'informations à l'adresse epasvolunteer@elpasotexas.gov.

Puis-je faire du bénévolat quand je veux?

Vous pouvez faire du bénévolat à tout moment entre 11 h et 6 h. Si vous souhaitez faire du bénévolat en dehors de ces heures, informez-en nos coordonnateurs des bénévoles afin qu'ils puissent vous donner plus d'informations sur les programmes communautaires.